Lead

O que e um lead

No contexto de vendas e marketing, lead e qualquer pessoa ou empresa que demonstrou algum nivel de interesse na sua solucao. Esse interesse pode vir de diversas formas: preenchimento de um formulario, download de um material, mensagem no WhatsApp ou interacao com um anuncio. O lead representa uma oportunidade potencial de negocio.

Tipos de leads

Leads podem ser classificados de diversas formas. MQL (Marketing Qualified Lead) e o lead qualificado pelo marketing, que demonstrou interesse mas ainda nao esta pronto para comprar. SQL (Sales Qualified Lead) e o lead qualificado por vendas, ja em conversa com um vendedor. PQL (Product Qualified Lead) e aquele que ja usou o produto e demonstrou intencao de compra.

Como captar leads

As principais fontes de captacao incluem landing pages, formularios em sites, redes sociais, indicacoes, eventos, WhatsApp e prospeccao ativa. O segredo e oferecer algo de valor em troca dos dados de contato, como um e-book, webinar, trial gratuito ou consultoria.

Gestao de leads no CRM

Um CRM organiza todos os leads em um unico lugar, permitindo rastrear a origem, o nivel de interesse e o historico de interacoes. Com automacao, e possivel nutrir leads automaticamente ate que estejam prontos para uma abordagem comercial direta.